Редакция: 29.06.2023. Применение: M0 — размещение и инструменты платформы, прямые расчеты гостя с партнером.
Служебная отметка, удалить перед публикацией. Это полный проект публичных правил для режима без поведенческой персонализации. Он устанавливает выбранную модель работы, но не подтверждает, что код checkin.ru уже ей соответствует. До публикации необходимо проверить фактический поиск, сортировки, рекламные блоки и источники данных; удалить описания отсутствующих режимов. Персонализирующие виджеты сторонних сервисов тоже входят в проверку.
1. Кто формирует выдачу
Платформой «Заезд» на checkin.ru управляет индивидуальный предприниматель Гашимова Татьяна Викторовна, ИНН 643965550394, ОГРНИП 323784700205894, адрес Санкт-Петербург, ул. Катерников, д. 5, корп. 1, литера А, кв. 276.
Юридически значимые сообщения о порядке показа информации направляются на support@checkin.ru. Вопросы о работе поиска — на support@checkin.ru; вопросы об обработке персональных данных — на privacy@checkin.ru.
Эти правила объясняют, какие предложения попадают в результаты, что влияет на их расположение и как обозначается платное продвижение. Правила доступны бесплатно на русском языке без регистрации.
2. Текущий режим: запрос пользователя и сведения каталога
В редакции M0 обычный поиск работает по явно заданным параметрам и сведениям карточек. Для персонального подбора предложений не используются история просмотров, предполагаемые интересы, поведение на сторонних сайтах или профили, полученные от поставщиков авторизации.
Выбор города, категории, дат, числа гостей, диапазона цены и других доступных фильтров определяет текущий запрос. Сохранение выбранного пользователем города или избранного, если такая функция включена, само по себе не означает создание профиля скрытых интересов. Сохраненные сведения обрабатываются на основаниях и условиях, указанных в политике обработки персональных данных.
Инструмент ИИ для подготовки описаний и автоматическая проверка материалов по правилам платформы имеют самостоятельное назначение. Их использование само по себе не означает применение персональных рекомендаций гостю.
3. Какие сведения участвуют в обычном поиске
| Сведения | Источник и способ получения | Назначение |
|---|---|---|
| Город, категория, даты, количество гостей, выбранные условия и порядок сортировки | Значения, которые пользователь вводит в форму, выбирает в фильтрах или явно применяет из сохраненных настроек | Отбор предложений по текущему запросу |
| Название, категория, расположение, состав услуги, цена и условия | Данные карточки, предоставленные уполномоченным партнером; при действующем подключении — из указанной партнером системы | Сопоставление с запросом и отображение предложения |
| Сведения о доступности на выбранные даты | Актуальные данные, переданные партнером вручную либо через фактически подключенный календарь | Учет заявленной доступности там, где этот режим поиска включен |
| Статус публикации, результаты обязательных проверок и ограничения карточки | Действия платформы по правилам размещения, законные требования и рассмотренные сообщения о нарушениях | Допуск карточки к показу или ограничение показа |
| Опубликованные оценки и отзывы | Материалы пользователей, прошедшие применимый порядок проверки и публикации | Отображение оценок; использование в сортировке только там, где пользователь видит и выбирает такой режим |
Доступные поля отличаются у проживания, ресторанов, экскурсий, аренды и других категорий. Например, свободная дата проживания и расписание посещения не являются одинаковыми показателями. Отсутствующие сведения не подменяются выдуманными значениями.
Для поиска по географии используется место, которое пользователь выбрал или подтвердил в интерфейсе. Получение точной геопозиции устройства, если такая функция отдельно появится, требует предварительного раскрытия цели и соответствующего разрешения; оно не предполагается одним фактом посещения сайта.
Платформа сопоставляет параметры запроса со значениями карточек, исключает предложения, не отвечающие обязательным выбранным ограничениям, и располагает результаты по указанному режиму. Эти действия выполняются программно на основе переданных значений. В этом режиме сведения о предыдущем поведении пользователя не служат основанием индивидуального изменения порядка.
4. Порядок результатов и его значение
Основные факторы обычной выдачи — соответствие выбранной категории и территории, примененным фильтрам, заявленной доступности и действующий статус публикации. Если для выбранных дат требуется подтверждение партнера, это отражается в предложении; наличие карточки в поиске не подтверждает состоявшееся бронирование.
Дополнительные сортировки применяются только при их наличии в интерфейсе. При выборе цены предложения сопоставляются по показанной цене для сопоставимого состава и периода услуги. При выборе расстояния используется обозначенная точка отсчета. При выборе оценки применяются опубликованные оценки и указанные рядом сведения о количестве отзывов. Ориентировочная цена и цена для точно заданного заказа обозначаются различимо.
Название выбранного режима видно пользователю. Если платформе недостаточно данных для выбранного показателя, отсутствие сведений обозначается без присвоения предложению вымышленной цены, оценки или доступности. Положение карточки при равенстве основных показателей само по себе не означает преимущество в качестве, безопасность или рекомендацию заключить договор.
Результаты могут меняться при изменении запроса, обновлении данных партнером, поступлении отзывов, изменении статуса карточки и исправлении ошибок. Платформа не обещает неизменное место карточки в обычной выдаче.
Наличие отметки о проверке означает только выполнение проверки указанного вида и объема. Такая отметка не является гарантией качества будущей услуги, отсутствия спора или платежеспособности партнера.
5. Реклама и платное продвижение
Услуги продвижения заказываются отдельно от базового размещения. Их цена и применимость бонусов раскрываются перед заказом. Рекламные размещения подчиняются оферте на рекламные услуги и правилам рекламных материалов.
Платное поднятие, закрепление, рекламная рекомендация, выделение или баннер обозначаются в соответствии с характером размещения и применимыми требованиями к рекламе. Рекламные блоки отделяются от обычных результатов; маркировка должна оставаться различимой при просмотре карточки с телефона и компьютера. Название «Рекомендация» не используется для сокрытия рекламного характера оплаченного блока.
Для контекстного рекламного блока в M0 используются явно выбранные пользователем регион и категория, а также согласованные параметры рекламного заказа. История личного поведения не применяется для скрытого адресного подбора рекламы в этом режиме.
Если рекламный слот используется несколькими участниками по очереди, заказ раскрывает, что применяется ротация, ее способ и ограничения числа участников. Ротация рекламных материалов не означает, что каждый из них постоянно занимает первое место. Оплата рекламы или использование бонусов не изменяют оценку отзывов, результат обязательной проверки и решение о допуске незаконного либо недостоверного предложения.
Позиция в рекламном блоке не является обещанием Заезда о качестве услуги партнера. Тариф, рекламная покупка и стоимость подписки не дают права скрывать сведения об исполнителе, обязательные условия и существенные ограничения предложения.
6. Редакционные подборки
Если на платформе опубликована редакционная подборка, она объединяет материалы по обозначенной теме: территории, виду отдыха, формату заведения, сезону или другому понятному признаку. Основание подборки указывается в ее описании. Редакционная подборка не строится на скрытом профиле конкретного посетителя в режиме M0.
Оплаченное включение раскрывается как реклама при наличии ее признаков. Редакционный материал, отзыв пользователя и рекламное сообщение обозначаются по своему фактическому характеру. Обозначение «лучший», независимая оценка или подтвержденный отзыв не продаются как рекламная услуга.
7. Изменение режима и персонализация
Запуск персональных рекомендаций по истории действий, предполагаемым интересам или иным сведениям о предпочтениях требует отдельной подготовки. Эта редакция не разрешает автоматически подключить такую обработку.
До ее фактического начала Заезд раскрывает работающие функции, виды и источники используемых сведений, процессы и способы их сбора, систематизации, анализа и применения к показу информации. Одновременно публикуются актуальные правила применения рекомендательных технологий, размещается предусмотренное законом уведомление и обеспечиваются необходимые основания обработки персональных данных.
Если законным основанием является согласие, оно запрашивается отдельно до начала соответствующей обработки. Согласие на рекламные сообщения, вход через внешний ID и оплата подписки сами по себе не заменяют требуемое основание персонализации.
Новая функция не считается подключенной только потому, что она упомянута в плане развития, в политике данных или в договоре с поставщиком программного обеспечения. Доступный способ управления такой функцией и последствия отключения сообщаются при ее запуске.
8. Ошибки, обращения и пересмотр ограничений
Пользователь может сообщить о неверном результате, недостоверной карточке, скрытой рекламе или необоснованном ограничении. Укажите ссылку, использованный запрос и фильтры, дату, описание проблемы и контакт для ответа. Скриншот можно приложить, предварительно скрыв лишние личные сведения.
Партнер вправе оспорить ограничение или ошибку в относящихся к нему данных по порядку рассмотрения обращений. Не требуется оплачивать рекламу, чтобы подать такое обращение или исправить подтвержденную ошибку. Рассмотрение обращения не гарантирует определенное место в выдаче.
По вопросам персональных данных действуют специальные права и сроки, раскрытые в политике обработки. Настоящие правила не ограничивают обращение в уполномоченный орган или суд и не исключают ответственность платформы за собственные действия.
9. Версии правил
Действующая дата указана в начале документа. Существенные изменения способов формирования информации и использования сведений о предпочтениях раскрываются до начала соответствующей обработки. Архив редакций позволяет ознакомиться с ранее действовавшими условиями.
Рекламные обязательства, принятые по конкретному заказу, исполняются с учетом согласованных условий и закона. Изменение обычного поиска не превращает оплаченный рекламный срок в иной вид услуги без необходимого согласования.