Проверка партнера и сведений об объекте

Проверка помогает установить, кто размещает предложение и на каком основании. Состав подтверждений зависит от категории объекта, статуса исполнителя, полномочий представителя и выявленных расхождений. Для разных ситуаций могут потребоваться разные сведения.

Заезд не продает статус «проверено» вместе с тарифом. Оплата размещения не дает права обходить обязательные требования к деятельности, скрывать исполнителя или публиковать недостоверную информацию.

Какие сведения нужны бизнесу

Для начала укажите наименование или Ф. И. О. исполнителя, его статус, необходимые регистрационные данные, контакт для клиентов и сведения о представителе. Представитель должен иметь право действовать от имени указанного бизнеса.

Для ИП и организаций проверяются относящиеся к ним реквизиты и сведения из применимых открытых реестров. Для плательщика налога на профессиональный доход может понадобиться подтверждение соответствующего статуса. Наличие налогового статуса само по себе не дает права заниматься любой деятельностью.

Если размещается жилье или иной объект, может потребоваться подтверждение собственности, права пользования, управления или полномочий предлагать услугу от имени владельца. Название договора само по себе недостаточно: важно, позволяет ли он именно ту деятельность, которая заявлена в карточке.

Что зависит от категории

Для средств размещения, подлежащих обязательной классификации или включению в реестр, нужны действующие сведения соответствующего реестра и обязательные реквизиты карточки. Нельзя представлять неклассифицированный объект как имеющий официальную категорию.

Для экскурсий, перевозок, оздоровительных и иных регулируемых услуг проверяются разрешения, аттестации или другие сведения, если они необходимы для выбранной деятельности. Для ресторанов и коммерческих площадок важны корректные данные исполнителя, место оказания услуги и условия приема клиентов.

Для редакционной справки о достопримечательности и для коммерческой страницы ее оператора применяются разные правила. Наличие справочной карточки не подтверждает полномочия конкретного лица продавать билеты или управлять объектом.

Как передавать документы

Используйте предусмотренный платформой защищенный канал и передавайте только запрошенные сведения. Если в интерфейсе нет подходящего способа, сначала уточните процедуру у поддержки; не отправляйте полный комплект документов в публичную переписку или комментарий.

Документы не становятся общедоступными автоматически. Публично отображаются сведения, необходимые для раскрытия исполнителя и предложения, а также статус конкретной проверки в установленном объеме.

Если документ содержит данные людей, не относящихся к проверке, сообщите об этом до загрузки. При допустимости можно закрыть лишние сведения, сохранив ту часть, которая нужна для проверки. Заведомо измененные или поддельные документы недопустимы.

Что означает отметка

Формулировка отметки должна соответствовать выполненному действию. Подтвержденный телефон говорит о доступе к номеру, сверенные реквизиты — о сопоставлении определенных данных, проверенные документы — о рассмотрении указанного набора документов на определенную дату.

Такая отметка не означает непрерывного контроля, государственной сертификации платформой, страхования поездки, проверки каждого гостя или гарантии отсутствия нарушений. Авторизация через внешний ID-сервис также не заменяет проверку полномочий на объект.

Сколько длится проверка

Срок зависит от состава сведений, категории и необходимости уточнений. Актуальную информацию о стадии и необходимых действиях сообщаем через доступный интерфейс или согласованный канал поддержки. Единый срок «один день» для всех проверок не устанавливается этой страницей.

Если обязательных сведений нет или возникли существенные расхождения, публикация либо отдельная функция может быть приостановлена по правилам платформы. Возможность работать с черновиком и доступность других функций определяются интерфейсом и характером ограничения.

Если обнаружена ошибка или получен отказ

Изучите сообщение о причине и предоставьте корректные данные. Если считаете вывод неверным, направьте обращение с номером карточки, описанием ошибки и относящимися к вопросу подтверждениями.

При использовании автоматической проверки спорное решение можно передать на рассмотрение человеку. Не нужно загружать один и тот же документ многократно без ответа на причину замечания.

После смены исполнителя, прав на объект, регистрационных данных или статуса разрешения сведения нужно обновить. Ранее полученная отметка не переносится автоматически на другого владельца или новый объект.

Контакты · Правила партнеров · Обработка персональных данных