Дата начала действия: 29.06.2023
Виды купонов
На платформе могут размещаться купоны самого «Заезда» на его услуги и купоны конкретного партнера на услуги этого партнера. До получения купона указываются его организатор, услуга, размер и способ расчета скидки, территория, даты, ограничения, порядок применения и сочетание с другими предложениями. Название партнера нельзя заменять неопределенным обозначением «платформа», если скидку предоставляет партнер.
Бесплатный купон удостоверяет право воспользоваться обозначенной скидкой при соблюдении заранее опубликованных условий. Он не равен внесенному денежному авансу и не подлежит обмену на деньги. Продажа подарочных сертификатов и предоплаченных ваучеров не осуществляется по этим правилам: для нее нужны отдельные условия, указание эмитента и законный порядок возврата уплаченных средств.
Применение
Партнер проверяет действительность собственного купона до подтверждения заказа и сообщает итоговую цену гостю. Оператор в M0 обеспечивает передачу и отображение информации, но не принимает деньги за услугу партнера. Скидка применяется к четко обозначенным позициям; обязательные доплаты раскрываются до согласия гостя.
Купон с исчерпанным лимитом, истекшим сроком или недоступной услугой не рекламируется как действующий. При ошибке публикации организатор незамедлительно исправляет материал и урегулирует уже подтвержденные заказы по закону и принятым условиям. Нельзя отменить согласованную скидку только потому, что заказ стал невыгодным.
Отмена и возврат оплаченного заказа рассчитываются от реально уплаченной суммы, с соблюдением обязательных прав гостя. Возврат не использованной услуги не превращается в обязательный новый купон вместо денег без законного основания и согласия получателя.
Распространение и обращения
Рассылка купонов и акций осуществляется с необходимым предварительным рекламным согласием. Получение купона не означает согласия на будущие рассылки. Рекламный материал о купоне маркируется в применимых случаях. Купоны не используются для скрытого стимулирования исключительно положительных отзывов.
Претензии по купону «Заезда» направляются оператору; по купону партнера — указанному организатору с возможностью передать копию через платформу. Собственные ошибки оператора рассматриваются им независимо от участия партнера.